тел. 8 800 550 38 11
Часто задаваемые вопросы
Как посмотреть настроенные диагностические параметры по конкретной точке учета?
Как уточнить или изменить диагностические параметры, которые были скопированы на узлы?
Как быстро получить информацию по состоянию доступных узлов по основным параметрам?
Как быстро получить информацию по состоянию доступных узлов по основным параметрам у абонента?
Что такое узел учета тепла?
Канал не инициализирован перед установлением соединения с тепловычислителем.
Ошибка, предполагается, что COM — порт №… должен быть открыт после процедуры подготовки, а он закрыт.
При открытии COM-порт произошла ошибка: доступ к порту 'COM…' закрыт.
При открытии COM порт произошла ошибка: порт 'COM…' не существует.
При открытии COM порт произошла ошибка: ...
Тепловычислитель, подключенный через COM порт №… не передал ответ за требуемое время, по каналу «…».
Модем станции связи вернул сообщение «Ошибка».
Соединение установить невозможно, так как «Нет несущей», необходимой для передачи данных по CSD.
Во время обмена, установленное соединение было разорвано, так как на линии пропала «несущая», без которой невозможна передача данных по CSD.
Полевой модем занят.
Не удалось перевести CSD модем станции связи в «Командный» режим за установленное количество попыток.
Модем станции связи не передал ответ на управляющую команду за требуемое время.
Адаптер АССВ-030 с номером телефона {1} не передал ответ за требуемое время.
Полевой GSM/CSD модем: с номером телефона… не передал ответ за требуемое время.
Неизвестная для ИАС ошибка при разрыве соединения между двумя GSM/CSD модемами с сообщением «…», по каналу … .
АССВ-030 работает на версии 1.0 и использует тип прибора отличный от «Коммуникатор», в этом случае закачка через АССВ может привести к неккоректным данным.
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку «Адаптер не может выполнить данную команду».
Адаптер АССВ-030 уже выполняет другую команду или опрашивает контролируемый прибор.
Адаптер АССВ-030 вернул ошибку «Не сошлась контроля сумма в пакете, направленном к адаптеру».
Ответ адаптера АССВ-030 содержит неверную контрольную сумму.
Ответ адаптера АССВ-030 получен не до конца, скорей всего это вызвано проблемами со связью.
АССВ-030 работает на версии 1.1 используя тип прибора отличный от «Коммуникатор», и по какой-то причине не удалось остановить опрос вычислителя.
Идентификатор АССВ-030: …, отличается от сконфигурированного в ИИС: … .
Не возможно создать TCP клиента, используя ip-адрес станции связи, указанный в настройках.
Не удается получить ip-адрес полевого модема из настроек полученных из базы данных, для канала «…».
IP-адрес: … отверг подключение по порту: …, через канал «…». Обычно такое происходит, когда … сменил ip-адрес на другой.
IP-адрес: … не принадлежит …, для связи использовался канал «…».
IP адрес полевого GPRS модема Enfora сильно устарел. Обычно такое бывает, когда модем Enfora не выходит на связь длительное время.
(Адаптер со статическим ip-адресом / Полевой модем с ip-адресом): … и портом: … не передал ответ за требуемое время, по каналу «…»
Невозможно передать данные IP-адресу: … по порту: …, через каналу «…». Обычно такое происходит, когда … сменил ip-адрес на другой или отключен.
Неизвестная для ИАС ошибка TCP/IP соединения с сообщением «…», по каналу …
Не корректно задана настройка "..." при инициализации канала "...".
Не найдены настройки для точки.
Настройка «Сетевой адрес/Номер ввода/Серийный номер/Конфигурация труб» для точки не найдена.
Ожидалось, что прибор передаст дату, однако в полученных от тепловычислителя данных невозможно распознать дату.
Запрошенная дата еще не наступила.
Вычислитель передал пустую архивную запись. Не найдена запись архивов за дату:
Тепловычислитель сообщил об ошибке функцией …, с кодом …
Был достигнут конец архива тепловычислителя.
Полученный ответ слишком короткий, невозможно распознать в нем ответ.
Полученный ответ длиннее, чем необходимо для распознания ответа.
Длина полученного ответа не соответствует длине по протоколу для данной версии устройства.
Контрольная сумма в ответе тепловычислителя не верная.